Algemene Voorwaarden / Bij de voetjes
Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere behandeling en transactie tussen Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut
Irma Verweijmeren (verder IV genoemd) en haar cliënten, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen met nadruk en schriftelijk is afgeweken.
Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener is opgenomen in het Kwaliteitsregister Pedicure (KRP).
Voetklachten worden op een vakkundige wijze behandeld volgens de Richtlijnen van de Brancheorganisatie ProVoet en volgens de Code van de Voetverzorger van het Hoofd Bedrijfschap Ambachten HBA.
Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV zal elke behandeling naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Zij zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over de kosten.
Deze voorwaarden gelden voor iedere behandeling en transactie tussen Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut
Irma Verweijmeren (verder IV genoemd) en haar cliënten, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen met nadruk en schriftelijk is afgeweken.
Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener is opgenomen in het Kwaliteitsregister Pedicure (KRP).
Voetklachten worden op een vakkundige wijze behandeld volgens de Richtlijnen van de Brancheorganisatie ProVoet en volgens de Code van de Voetverzorger van het Hoofd Bedrijfschap Ambachten HBA.
Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV zal elke behandeling naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Zij zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over de kosten.
1. Afspraken
De cliënt dient verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV te melden. Indien cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV het tarief voor de afgesproken behandeling geheel of gedeeltelijk aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten na de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag de verloren tijd gekort worden op de behandeling en wordt het gehele tarief in rekening gebracht.
Een uitzondering op bovenstaande is overmacht. Overmacht omvat datgene wat wettelijk hierover omschreven is.
2. Betaling
Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten in de praktijk. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. De cliënt dient ofwel direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant te voldoen of ervoor zorg te dragen dat het factuurbedrag binnen 14 dagen bijgeschreven staat op het zakelijke bankrekeningnummer zoals vermeld op de factuur. Bij niet of niet tijdige betaling kunnen (verhoogde) administratie kosten in rekening worden gebracht. De kosten van een zo nodig ingeschakeld incasso bureau komen geheel voor rekening van de cliënt. Bij herhaalde te late betaling is Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV gerechtigd af te zien van verdere behandeling. Dit laat onverlet dat openstaande bedragen voldaan dienen te worden.
3. Persoonsgegeven & privacy
De cliënt of diens vertegenwoordiger voorziet Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV voor (aanvang van) de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan zij aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Zij neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem (of op een klantenkaart). De gegevens van de cliënt zullen vertrouwelijk bewaard worden.
4. Geheimhouding
Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
5. Aansprakelijkheid
Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, en/of ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de cliënt of zijn/haar vertegenwoordiger verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.
6. Garantie
Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV geeft de cliënt garantie van één week (7 dagen) op de verrichte behandeling en 10 dagen garantie op de producten.
Deze garantie vervalt indien:
• De cliënt adviezen niet of niet goed heeft opgevolgd.
• De cliënt de producten niet volgens advies en / of de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt en / of bewaard en tevens indien het product gebruikt is na het verstrijken van de houdbaarheidsdatum.
• De cliënt andere producten, dan welke door haar geadviseerd zijn, heeft gebruikt.
• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen twee dagen (of volgens advies) heeft opgevolgd.
7. Beschadiging & diefstal
Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Zij meldt diefstal altijd bij de politie.
8. Diabetes Ketenzorg
Cliënten die vallen onder de Ketenzorg* zullen de zorg ontvangen volgens de op dat moment geldende afspraken (met Podotherapeuten / zorggroepen). Daar waar mogelijk zal Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV rechtstreeks declareren bij de betreffende Podotherapeut / zorggroep/verzekeraar indien van toepassing. Door de cliënt gewenste diensten en producten die niet vallen onder de Ketenzorg dient de cliënt à contant af te rekenen met Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV. In geval van ambulante (pedicure) werkzaamheden dienen de extra kosten daarvoor eveneens à contant afgerekend te worden. De cliënt ontvangt desgewenst een kwitantie voor deze contante betalingen. Deze extra diensten, producten en ambulante kosten komen niet in aanmerking voor vergoeding van de Ziektekosten Verzekeraar.
9. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking telefonisch en schriftelijk gemeld worden aan Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV. De cliënt (klager) krijgt binnen vijf werkdagen adequaat antwoord. Indien een klacht gegrond is, zal Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de geschillencommissie uiterlijke verzorging.
10. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na gewaarschuwd te zijn, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft het Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren en/of de ambulante werkzaamheden te staken zonder opgaaf van redenen.
11. Recht
Op elke overeenkomst tussen Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut IV en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
Daar waar bovenstaande Algemene Voorwaarden niet voorzien in de omstandigheden zijn de Algemene Voorwaarden van ProVoet van toepassing.
* Ketenzorg is zorg verleend door de verschillende zorgverleners helemaal afgestemd op een cliënt met een chronische aandoening, bijvoorbeeld diabetes.
Copyright © 2018 –Medisch Pedicure/ Geriatrisch Voetzorg verlener / Voetreflex plus therapeut Irma Verweijmeren.
